أدت ثورات تكنولوجيا المعلومات والاتصال (ICT[1]) إلى تغييرات كبيرة في البيئة التنافسية، حيث أدى ظهور التقنيات الحديثة إلى ظهور مجالات جديدة للأعمال وخلق فرص جديدة للمنافسة. فيما يلي أهم متغيرات البيئة التنافسية في ظل ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصال المعاصرة: