مكونات تكنولوجيا المعلومات والاتصال:
المكونات المادية (الأجهزة الحاسوبية بأنواعها):
وهي مكونات مادية تستخدم لإنشاء ومعالجة المعلومات، مثل:
- أجهزة الكمبيوتر: وهي أجهزة الحاسوب التي تستخدمها الأفراد في منازلهم وأعمالهم.
- الهواتف الذكية واللوحات: وهي أجهزة محمولة تعمل بنظام تشغيل محمول.
- أجهزة الخوادم: وهي أجهزة الحاسوب التي تستخدم لتخزين ومعالجة البيانات على نطاق واسع.
- الأجهزة الطرفية: وهي الأجهزة التي تُستخدم لتوصيل أجهزة الكمبيوتر بالأجهزة الأخرى، مثل الطابعات والماسحات الضوئية والأجهزة الصوتية.
المكونات غير المادية:
وهي مكونات غير ملموسة تستخدم لإنشاء ومعالجة المعلومات، وتتمثل في:
البرمجيات:
هي مجموعة مفصلة من التعليمات والأوامر المعدة من قبل الإنسان (المبرمج) والتي تعمل علي توجيه المكونات المادية للحاسوب للعمل بطريقة معينة بغرض الحصول علي نتائج محددة. وتشمل برمجيات النظم، وبرمجيات التطبيق:
برمجيات النظم (System Software):
هي مجموعة البرامج التي تدير العمليات في جهاز الحاسوب، بما في ذلك أجهزة الإدخالات وأجهزة المخرجات وأجهزة التخزين الثانوية. وتشمل
- نظم التشغيل (Operating Systems).
- برامج ترجمة اللغات (Language Translation Programs).
- برامج المنفعة (Utility Programs).
- نظم إدارة قواعد البيانات (Database Management System).
برمجيات التطبيق:
وهي التعميمات التي توجه نظام الحاسوب لأداء أنشطة محددة لمعالجة معلومات ذات فائدة للمستخدمة وتشمل برمجيات التطبيق، الجداول الإلكترونية، برمجيات إدارة البيانات وبرمجيات النشر المكتبي، وبرمجيات رسومات العرض، وبرمجيات الوسائط المتعددة، وبرمجيات الاتصالات.
قواعد البيانات (Databases):
هي عبارة عن تنظيم منطقي لمجموعات من الملفات المترابطة فيما بينها، حيث تكون البيانات فيها متكاملة ومترابطة بعلاقات معينة، يصبح معها من السهولة بمكان إيجاد المعلومات لتحقيق الأهداف المطلوبة .وتكون البيانات فيها مرتبة ومخزنة بطريقة نموذجية يتم فيها تحاشي تكرار البيانات. وهناك ستة أنواع من قواعد البيانات كما يأتي :
- قواعد البيانات التشغيلية (Operational Database).
- قواعد البيانات التحليلية (Analytical Database).
- مخازن البيانات (Data warehouses).
- قواعد البيانات الموزعة (Distributed Database).
- قواعد بيانات المستخدمة النهائي (Enduser Database).
شبكات الاتصالات:
وهي مجموعة من المكونات المادية والبرمجية (غير المادية) التي تُستخدم لربط الأجهزة الحاسوبية ببعضها البعض وتبادل المعلومات، وتنقسم إلى قسمين:
شبكات الاتصال العامة "الانترنت(Internet)":
هي الشبكة العالمية التي تربط بين أجهزة الحاسوب في العديد من الدول حول العالم. تعتمد على مجموعة من البروتوكولات التقنية وتسمح بتبادل المعلومات والاتصال بين مستخدميها عبر شبكة الويب والبريد الإلكتروني وغيرها من الخدمات. ومن أمثلة شبكات الاتصال العامة وتقنيات الاتصال بالإنترنت نجد: الاتصال عبر الهاتف وعن طريق الهاتف المحمول، الاتصال عن طريق Wifi، الاتصال عن طريق الخط المخصص المستأجر (LS)، الاتصال عبر تكنولوجيا الاتصال اللاسلكي واي ماكس (WIMAX) وغيرها. بالإضافة إلى خدمات الأنترنت المتعددة (خدمة الشبكة العنكبوتية العالمية للمعلومات، خدمة البريد الإلكتروني، خدمة بروتوكول نقل الملفات "FTP" وخدمة منتديات النقاش...)
شبكات الاتصال الخاصة:
تسمح شبكات الأنترنت في تأدية عمل المؤسسات في شكل شبكات خاصة للاستعمال الحصري من قبلها. حيث، تنقسم هذه الشبكات الخاصة إلى:
الانترانت(Intranet):
هي شبكة داخلية تستخدم داخل المؤسسات والمنظمات. تعتمد على نفس تقنيات الأنترنت ولكنها توفر الخدمات والمعلومات فقط للمستخدمين الداخليين للمنظمة. يتم استخدامها لتبسيط الاتصال الداخلي ومشاركة المعلومات بين موظفي المنظمة.
الإكسترانت (Extranet):
هي شبكة خارجية تستخدم عادة الأنترنت للاتصال بين المنظمة وأطراف خارجية مثل الموردين والشركاء التجاريين والعملاء. تعتمد على تقنيات الإنترنت وتوفر واجهة آمنة للتفاعل ومشاركة المعلومات والخدمات مع هذه الأطراف الخارجية، من أهم الخدمات التي تقدمها: خدمة التوظيف، متابعة الفواتير، تسهيل عمليات الشراء في المؤسسة.
الموارد البشرية (Human Resource):
تضم الأفراد الذين سيقومون بإدارة وتشغيل تكنولوجيا المعلومات والاتصال (ICT[1]) إذ أن أهمية العنصر البشري الذي يقوم باستخدام تكنولوجيا المعلومات تفوق أهمية المستلزمات المادية إذ أن أغلب حالات الفشل والنجاح في تطبيق تكنولوجيا المعلومات يعزي للعنصر البشري . وبالتالي فإن الأفراد هم العنصر المهم لتشغيل أنظمة المعلومات وهؤلاء يمكن تقسيمهم إلى نوعين:
المستخدمون النهائيون:
الذين يستخدمون أنظمة المعلومات أو المعلومات التي ينتجها النظام كالمحاسبين، رجال البيع، المهندسون، الزبائن، المدراء وأغلبنا مستخدمون نهائيون.
إحتصاصيو نظام المعلومات والاتصال:
وهم الذين يطورون ويشغلون نظام المعلومات والاتصال كمحللي النظم والمبرمجين ومشغلي الحاسوب وغيرهم من الاختصاصين في هذا المضمار.