ادارة الجودة تكوين

اجب عن السؤال التالي:

تستخدم المنظمات الصناعية أدوات متعددة لتشخيص أسباب الإنحراف في جودة الإنتاج من بين هذه الأدوات مخطط السبب والأثر. 

اشرح هذا المخطط مع اسقاطه على مشكلة معينة.