Skip to main content
ادارة علاقات الزبائن
Course search
Close
Course search
Toggle search input
English (en)
Français (fr)
العربية (ar)
Log in
Courses
Institut Sciences Éco, Commerciales, Gestion
Sciences Commerciales
M1: تسويق الخدمات
semestre1
اعز2021
General
Annonces
Annonces
Nouvelles diverses et annonces
(No announcements have been posted yet.)
Next activity
منهجية التهميش
Jump to...
Jump to...
منهجية التهميش
المحاضرة الأولى- نشأة وتطور مفهوم أدارة علاقات الزبائن
المحاضرة رقم 02: من التسويق التقليدي إلى التسويق بالعلاقات
المحاضرة رقم 03: تعريف وأهمية إدارة علاقات الزبائن
المحاضرة رقم 04: الخطوات و الم ا رحل الاس ا رتيجية لتنفيذ إدارة علاقات الزبائن
المحاضرة رقم 05 تحليل ربحية الزبون
المحاضرة رقم 06 أبعاد ادارةعلاقات الزبائن واثرها على الاداء التسويقي
المحاضرة رقم 07 (1) قيمة الزبون
المحاضرة 8 الولاء وحساب القيمة العمرية بطريقة RFM
الاجابة النموذجية لامتحان 2023
الامتحان النهائي 2023
