Passer au contenu principal
ادارة علاقات الزبائن
Recherche de cours
Fermer
Recherche de cours
Activer/désactiver la saisie de recherche
English (en)
Français (fr)
العربية (ar)
Connexion
Cours
Institut Sciences Éco, Commerciales, Gestion
Sciences Commerciales
M1: تسويق الخدمات
semestre1
اعز2021
Généralités
Annonces
Annonces
Nouvelles diverses et annonces
(Aucune annonce n'a encore été publiée)
Activité suivante
منهجية التهميش
Aller à…
Aller à…
منهجية التهميش
المحاضرة الأولى- نشأة وتطور مفهوم أدارة علاقات الزبائن
المحاضرة رقم 02: من التسويق التقليدي إلى التسويق بالعلاقات
المحاضرة رقم 03: تعريف وأهمية إدارة علاقات الزبائن
المحاضرة رقم 04: الخطوات و الم ا رحل الاس ا رتيجية لتنفيذ إدارة علاقات الزبائن
المحاضرة رقم 05 تحليل ربحية الزبون
المحاضرة رقم 06 أبعاد ادارةعلاقات الزبائن واثرها على الاداء التسويقي
المحاضرة رقم 07 (1) قيمة الزبون
المحاضرة 8 الولاء وحساب القيمة العمرية بطريقة RFM
الاجابة النموذجية لامتحان 2023
الامتحان النهائي 2023
