تخطى إلى المحتوى الرئيسي
ادارة علاقات الزبائن
Course search
اغلاق
Course search
تبديل إدخال البحث
English (en)
Français (fr)
العربية (ar)
Log in
المقررات الدراسية
Institut Sciences Éco, Commerciales, Gestion
Sciences Commerciales
M1: تسويق الخدمات
semestre1
اعز2021
عام
Annonces
Annonces
Nouvelles diverses et annonces
(لم تُنشر أي إعلانات بعد.)
النشاط التالي
منهجية التهميش
الانتقال إلى...
الانتقال إلى...
منهجية التهميش
المحاضرة الأولى- نشأة وتطور مفهوم أدارة علاقات الزبائن
المحاضرة رقم 02: من التسويق التقليدي إلى التسويق بالعلاقات
المحاضرة رقم 03: تعريف وأهمية إدارة علاقات الزبائن
المحاضرة رقم 04: الخطوات و الم ا رحل الاس ا رتيجية لتنفيذ إدارة علاقات الزبائن
المحاضرة رقم 05 تحليل ربحية الزبون
المحاضرة رقم 06 أبعاد ادارةعلاقات الزبائن واثرها على الاداء التسويقي
المحاضرة رقم 07 (1) قيمة الزبون
المحاضرة 8 الولاء وحساب القيمة العمرية بطريقة RFM
الاجابة النموذجية لامتحان 2023
الامتحان النهائي 2023
