Aperçu des sections

• Généralités
  

  Généralités

  • Annonces Forum
• Section 1
  

  Section 1

  • منهجية التهميش Fichier
  • المحاضرة الأولى- نشأة وتطور مفهوم أدارة علاقات الزبائن Fichier
• Section 2
  

  Section 2

  • المحاضرة رقم 02: من التسويق التقليدي إلى التسويق بالعلاقات Fichier
• Section 3
  

  Section 3

  • المحاضرة رقم 03: تعريف وأهمية إدارة علاقات الزبائن Fichier
• Section 4
  

  Section 4

  • المحاضرة رقم 04: الخطوات و الم ا رحل الاس ا رتيجية لتنفيذ إدارة علاقات الزبائن Fichier
• Section 5
  

  Section 5

  • المحاضرة رقم 05 تحليل ربحية الزبون Fichier
• Section 6
  

  Section 6

  • المحاضرة رقم 06 أبعاد ادارةعلاقات الزبائن واثرها على الاداء التسويقي Fichier
• Section 7
  

  Section 7

  • المحاضرة رقم 07 (1) قيمة الزبون Fichier
• Section 8
  

  Section 8

  • المحاضرة 8 الولاء وحساب القيمة العمرية بطريقة RFM Fichier
• Section 9
  

  Section 9

  • الاجابة النموذجية لامتحان 2023 Fichier
  • الامتحان النهائي 2023 Fichier
• Section 10
  

  Section 10
• Section 11
  

  Section 11