ادارة علاقات الزبائن

Topic outline

• 

  General

  • Annonces Forum
• 

  Topic 1

  • منهجية التهميش File
  • المحاضرة الأولى- نشأة وتطور مفهوم أدارة علاقات الزبائن File
• 

  Topic 2

  • المحاضرة رقم 02: من التسويق التقليدي إلى التسويق بالعلاقات File
• 

  Topic 3

  • المحاضرة رقم 03: تعريف وأهمية إدارة علاقات الزبائن File
• 

  Topic 4

  • المحاضرة رقم 04: الخطوات و الم ا رحل الاس ا رتيجية لتنفيذ إدارة علاقات الزبائن File
• 

  Topic 5

  • المحاضرة رقم 05 تحليل ربحية الزبون File
• 

  Topic 6

  • المحاضرة رقم 06 أبعاد ادارةعلاقات الزبائن واثرها على الاداء التسويقي File
• 

  Topic 7

  • المحاضرة رقم 07 (1) قيمة الزبون File
• 

  Topic 8

  • المحاضرة 8 الولاء وحساب القيمة العمرية بطريقة RFM File
• 

  Topic 9

  • الاجابة النموذجية لامتحان 2023 File
  • الامتحان النهائي 2023 File
• 

  Topic 10
• 

  Topic 11