مهارات الاتصال

تتضمن نماذج الاتصال في المؤسسات نوعين رئيسيين: الاتصال الهابط والاتصال الصاعد، بالإضافة إلى أنواع أخرى مثل الاتصال الأفقي.

الاتصال الهابط

هذا النوع من الاتصال يتم من أعلى إلى أسفل، حيث تنتقل المعلومات من الإدارة العليا إلى المرؤوسين. يشمل ذلك القرارات والسياسات التي تصدرها الإدارة لتنظيم سير العمل. يُعتبر الاتصال الهابط وسيلة لتوجيه العاملين وتقديم التعليمات اللازمة لأداء مهامهم بشكل فعال

الاتصال الصاعد

على العكس من الاتصال الهابط، فإن الاتصال الصاعد يتجه من المرؤوسين إلى الإدارة. يتيح هذا النوع من الاتصال للعمال تقديم اقتراحات، شكاوى، أو معلومات مهمة للإدارة. يعتبر الاتصال الصاعد ضروريًا لأنه يساعد في اتخاذ القرارات ويعزز من تفاعل العاملين مع الإدارة

الاتصال الأفقي

هذا النوع يحدث بين الأفراد في نفس المستوى الإداري، مثل المعلمين أو الموظفين في قسم واحد. يتم عادةً بشكل غير رسمي ويعزز التعاون والتفاعل بين الأفراد في المؤسسة

أهمية نماذج الاتصال

تعتبر نماذج الاتصال هذه ضرورية لفهم كيفية تدفق المعلومات داخل المؤسسات. تساهم في تحسين الفعالية التنظيمية وتعزيز بيئة العمل من خلال ضمان أن جميع الأفراد على دراية بالتوجيهات والأهداف