إدارة علاقات العملاء

Aperçu des sections

• 

  Généralités

  
  

  • دليل المادة التعليمية Forum
  • دليل المادة التعليمية لادارة علاقات العملاء Fichier
• 

  المحور الاول׃ مدخل الى التسويق بالعلاقات

  • المحاضرة الاولى والثانية والثالثة -التسويق بالعلاقات- Fichier
• 

  المحور الثاني׃ مدخل الى ادارة العلاقة مع الزبائن

  • المحور الثاني Fichier
• 

  Data Base Marketingالمحور الثالث ׃الادوات التحليلية لادارة العلاقة مع الزبائن قاعدة البيانات التسويقية

  • المحور الثالث Fichier
• 

  المحور الرابع ׃معرفة وتقييم الزبون

  • المحور الرابع Fichier
• 

  Interaction Channelsالمحور الخامس׃ قنوات التفاعل مع الزبون

  • المحور الخامس Fichier
• 

  المحور السادس ׃الادوات العملية لادارة العلاقة مع الزبائن

  • المحور السادس Fichier
• 

  المحور السابع׃ معايير تقييم اداء ادارة العلاقة مع الزبائن

  • المحور السابع والاخير Fichier
• 

  امتحان ادارة علاقات العملاء

  • امتحان crm 2025 Dossier
• 

  التصحيح النموذجي لامتحان ادارة علاقات العملاء 17 ماي 2025

  • تصحيح نمودجي crm 2025 Fichier