مقدمة
تمهيد:
أثناء نشاط أي مؤسسة سواء كانت تجارية أو صناعية أو مختلطة؛ هناك حاجة مستمرة للتعامل مع أطراف عدة سواء داخل المؤسسة في حد ذاتها أو بين المؤسسة ومختلف المتعاملين معها من زبائن وموردين وبنوك؛ وغيرها. وينتج عن هذه التعاملات تبادل سواء لمعلومات أو سلع أو خدمات أو أموال من وإلى المؤسسة وهذا التبادل هو ما يعرف بمصطلح: "التدفق" وهو ما تُعنى بدراسته هذه المحاضرة.