،
يعتنبر فهم سلوك المستهلك من المحددات الاساسية لبناء اي سياسة واستراتجية تسويقية في المنظمة، باعتبار المستهلك هو الذي يحدد المخرجات النهائية.
من خلال هذا الفصل سوف يتم التطر إلى:
فهم سلوك المستهلك
العومل المؤثرة في سلوك المستهلك
طرق قياس سلوك المستهلك
- معلم: Brahim Achouri